📦 Política de Entrega 

Na Watecno, trabalhamos para que a sua encomenda chegue com rapidez, segurança e total transparência. Abaixo estão os termos e condições referentes ao envio de produtos adquiridos através do nosso site.

1. 🕒 Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

  • Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis

  • Europa: 4 a 10 dias úteis

  • Outros destinos internacionais: sob consulta

Os prazos podem variar de acordo com a disponibilidade dos produtos, volume de pedidos, feriados ou atrasos logísticos externos.

2. 🚚 Métodos e Transportadoras

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir uma entrega segura e rastreável. Os métodos disponíveis incluem:

  • CTT Expresso

  • DPD / Chronopost

  • GLS / MRW

  • Entrega agendada (em casos específicos)

A transportadora será automaticamente atribuída no checkout de acordo com o destino e peso da encomenda.

3. 💸 Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso, volume e local de entrega.

  • Envio gratuito para compras acima de [inserir valor, ex: 50€], apenas para entregas em Portugal Continental.

4. 📍 Rastreio de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o código de rastreio, permitindo acompanhar o trajeto em tempo real através do site da transportadora.

5. ❗ Entregas Falhadas e Reentregas

Caso a transportadora não consiga entregar por ausência no local:

  • Será deixado um aviso para reagendamento.

  • Em alguns casos, a encomenda poderá ser encaminhada para um ponto de recolha local.

  • Após múltiplas tentativas sem sucesso, a encomenda poderá retornar ao nosso armazém, com custos de reenvio a cargo do cliente.

6. 🛠️ Produtos com Envio Especial

Alguns produtos de grande volume, fragilidade ou personalizados podem ter prazos e custos de envio diferenciados. Estas informações estarão indicadas na página do produto.

7. 📬 Informações de Contato

Em caso de atraso, perda ou qualquer problema com a sua entrega, contacte-nos:

📧 Email: geral@watecno.pt
📞 Telefone: +351 964 183 262
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h